Trocas e Devoluções

Entenda a Política de Trocas e Devoluções

Garantimos sua satisfação com roupas e acessórios da nossa marca, seguindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) para trocas e devoluções claras e justas.

Direitos do Consumidor

Você pode:

• Solicitar troca ou devolução em até 7 dias após receber seu pedido online ou fora da loja física.
• Trocar ou devolver produtos com defeito em até 30 dias para itens não duráveis e 90 dias para duráveis, como acessórios.
• Receber reembolso ou substituição se o defeito não for resolvido.

Como Solicitar Troca ou Devolução

Para solicitar, entre em contato pelo email [email protected] ou via WhatsApp, informando o motivo.

Siga estes passos:

1. Mantenha o produto na embalagem original, sem uso e com etiquetas.
2. Envie conforme instruções para análise.
3. Após aprovação, realizamos troca ou reembolso.

Produtos com Defeito

Em caso de defeito, você pode optar por:

• Reparação sem custo.
• Troca por outro item igual.
• Devolução do valor pago, se o problema persistir após 30 dias.

Nossa Garantia

Seguindo o CDC, oferecemos uma compra segura, com trocas e devoluções rápidas e transparentes.

Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e garantir uma experiência positiva com nossos produtos.